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Q. 通信サービスに関する消費者保護の検討体制はどのように強化されましたか?

A.総務省は、市場変化に迅速に対応するため、消費者保護制度の検討を電気通信事業政策部会の専決事項に追加する規則改正を決定しました(第54回・2024年5月時点)。

これまでの経緯

  1. 第54回2025年9月11日リリース

    電気通信事業部会、消費者保護を専決へ

    通信サービスに関する消費者保護に係る制度について、市場環境の変化を踏まえ恒常的かつ迅速に検討を進めるため、電気通信事業政策部会の専決事項に追加する規則改正を決定した。

    この回の配布資料スライド(該当資料の特定不可のため全体)20枚・クリックで拡大)

    議事録・資料

出典: 総務省情報通信審議会 総会の議事録より自動抽出(2025年9月11日時点)