A.総務省は、2027年度までに340団体（人口カバー率50%）が窓口業務のオンライン化等の改革に取り組むことを目標としています。住民の行政手続き時間を年間約554万時間削減することを目指しています（2026-04-27・2026年4月時点）。
窓口業務をオンライン完結、自治体の人口カバー率50%へ
自治体DXの推進の一環として窓口業務のオンライン完結や自動化を進め、行政手続きに伴う職員・住民双方の手続き時間の削減を図る。
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出典: 内閣府「経済財政諮問会議」の議事録より自動抽出（2026年4月27日時点）