第70回(令和8年6月19日)

「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】
R8/1~3の合計相談件数は16,028件

AI・SNS等の普及による金融ADRへの影響について
SNS起因の詐欺相談多数、AI起因は限定的

令和7年度 指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況
令和7年度の受付計2,099件・既済1,265件

令和7年度 指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】
苦情処理終結8,293件中81%が解決

令和7年度 指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況
当期受付8,757件、既済8,293件、未済2,665件

令和7年度下期 「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等
令和7年10-12月の受付14,776件、前期比▲1,252件

金融ADR連絡協議会(議事次第)

金融トラブル連絡調整協議会委員名簿
PDF は fsa.go.jp が公開しているものです。PPPT は表紙と要約だけを保持しています。