Q. 行政手続オンライン利用率（2024年）はどれくらいですか？

• 令和6年度調査におけるオンライン利用の年間件数は430,845万件430845 万件
• 令和6年度調査におけるオンライン化率は51.6%51.6 %
• 令和6年度調査における行政手続数は約7.5万種類7.5 万種類
• 令和6年度調査におけるオンライン化可能な手続数は75,085種類75085 種類

• マイナンバーカードの普及・利用の推進に関する関係省庁連絡会議会議8回・追跡中の政策16件
• 事業者のデジタル化等に係る関係省庁等連絡会議会議11回・追跡中の政策25件
• モビリティワーキンググループ会議15回・追跡中の政策25件
• 先進的AI利活用アドバイザリーボード会議3回・追跡中の政策10件

オンライン実施状況（令和3年度調査との比較） 令和6年度調査において、生成AIを用いて法令データを精査した結果、令和3年度と比較して追加で約1万件の手続が検出され、約7.5万種 類の行政手続となった。 オンラインで行える行政手続の割合（オンライン化率）は、令和3年度では約3割だったが、令和6年度では約5割に増加。 オンラインで申請が可能な手続のうち、実際にオンラインで申請された件数の割合(オンライン利用率)は令和3年で約6割だったものの、令 和6年度では約8割に増加。 オンライン化率 手続種類数を分母とした時のオンラインで行える行政手続の割合 オンライン利用率 オンラインで行える行政手続の年間件数のうち、実際にオンライン で実施された手続の年間件数の割合 令和3年度調査 オンライン化 手続種類数 31.9% 51.4% 16.7% 61,390 令和3年度調査 オンライン化 年間件数 64.9% 35.1% 254,626 令和6年度調査 オンライン化 手続種類数 51.6% 30.2% 18.2% 75,085 令和6年度調査 オンライン化 年間件数 79.4% 20.6% 430,845 実施済 (一部実施済含む) 未実施 その他 (適用除外/不明含む) オンライン利用 非オンライン利用 ※考察 この4年間で着実にオンライン対応可能な手続は増加、実際のオンライン利用率も向上しており、デジタル化の取組成果が出ていると 考えられる。 3