Q. 大量手続のオンライン利用率（2024年）はどれくらいですか？

• 全手続の平均オンライン利用率は84.3%である84.3 %
• 全手続種類数は75,085である75085 種類
• 全手続の年間件数合計は430,845万件である430845 万件
• 年間件数100万件以上の手続におけるオンライン化率は83.9%である83.9 %
• 年間件数が1万件以上の手続種類は全体の2.3%だが、全件数の99.8%を占める99.8 %

• マイナンバーカードの普及・利用の推進に関する関係省庁連絡会議会議8回・追跡中の政策16件
• 事業者のデジタル化等に係る関係省庁等連絡会議会議11回・追跡中の政策25件
• モビリティワーキンググループ会議15回・追跡中の政策25件
• 先進的AI利活用アドバイザリーボード会議3回・追跡中の政策10件

手続き種類数と年間件数の関係 年間件数が1万件以上の手続き種類数は全体の2.3%だが、全ての<0xE6><0x89><0x8b>続き種類の年間件数の全体の99.8%を占めている。 年間件数が100万件以上の手続きでは、オンライン化率、オンライン利用率ともに8割を超える。 一方、100万件未満では、オンライン化率は約6割～7割に及ぶものの、オンライン利用率は5～6割台に止まる。 手続き種類数 (法令等に基づく 手続きの種類) 年間件数 (1年間で行われた 手続き件数) 0.3% 0.6% 1.4% 4.0% 7.2% 10.2% 2.6% 73.7% 95.6% 0.8% 0.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 3.4% 手続き種類数 75,085 年間件数 (万件) 430,845 100万件以上 10万件以上 1万件以上 1000件以上 100件以上 10件以上 1件以上 0件又は不明 100万件以上 10万件以上 1万件以上 1000件以上 100件以上 10件以上 1件以上 0件又は不明 総計 手続き種類数 オンライン化率 (手続きの種類数に対してオンライン対応してい る手続きの割合) 年間件数(万件)(合計) オンライン利用率 (オンライン対応している手続きの中で、実際に オンラインで処理された年間件数の割合) 217 462 1,042 1,954 3,027 5,387 7,653 55,343 75,085 83.9% 69.0% 62.5% 58.4% 63.9% 66.3% 70.7% - 51.6% (0件又は不 明含む) 411,884 14,559 3,587 686 110 17 2 0 430,845 85.2% 57.3% 52.2% 51.1% 52.7% 62.2% 68.6% - 84.3% ※考察 ・年間件数の多い手続きほど行政機関がオンライン化するインセンティブも高く、利用者もオンライン申請を活用していると考えられる。 4