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総務省2026年9月4日（金）第93回

資料93－2－1 「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」一次答申（案）に対する意見及びその考え方（案）

情報通信審議会

資料93－2－1 「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」一次答申（案）に対する意見及びその考え方（案） の表紙

この資料の内容

  • 苦情件数は10年で2割以上減も年間約7万件あり保護ルールを検討
  • 説明義務拡大や統一サマリーペーパー導入等による理解促進を検討
  • 高齢者や零細企業の保護強化や書面電子交付の原則化等を検討
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