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Q. 自治体DXの推進によって住民の手続きはどう変わりますか?

A.総務省は、2027年度を目標に窓口業務のオンライン完結や自動化を進め、行政手続きに伴う住民と職員の双方の手続き時間を削減する計画です。(第20260427回・2026年4月時点)

これまでの経緯

  1. 202604272026年4月27日継続報告目標 2027年度

    自治体DX、262団体がフロントヤード改革

    自治体DXの推進の一環として窓口業務のオンライン完結や自動化を進め、行政手続きに伴う職員・住民双方の手続き時間の削減を図る。

    262団体
    総合的なフロントヤード改革に取り組んでいる自治体数(実績)(人口カバー率29%) ・2024年度
    340団体
    総合的なフロントヤード改革に取り組んでいる自治体数(目標)(人口カバー率50%) ・2027年度
    405万時間/年
    削減される住民の行政手続きに係る時間(実績) ・2024年度
    554万時間/年
    削減される住民の行政手続きに係る時間(目標) ・2027年度

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    議事録・資料
  2. 202601222026年1月22日実装予定

    信頼できるAI開発へ、データ整備を支援

    「強い経済」を実現するため、総合経済対策に盛り込まれた信頼できるAI開発および活用を支援するためのデータ整備について、事業実施に向けた取組を加速する。

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    議事録・資料
  3. 202510012025年10月1日リリース目標 2030年度

    デジタルインフラ強靱化、光ネット構築推進

    本年5月に策定され、オール光ネットワークを中心とする新たなデジタルインフラの実現を推進している。

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    議事録・資料

出典: 内閣府経済財政諮問会議の議事録より自動抽出(2026年4月27日時点)