概要
消費者庁・警察庁・内閣府・金融庁のデータで、消費者トラブルと詐欺被害の実態を横断収録。2024年の消費生活相談は総件数899,708件、うち高齢者が29.8万件、SNSが関係する相談は86,396件（2023年の80,404件から増加）。特殊詐欺・SNS型投資詐欺・ロマンス詐欺・不正送金・クレジットカード不正利用による被害額は2,631億円（2024年、内閣府）にのぼり、うちSNS型投資・ロマンス詐欺だけで1,272億円・認知件数10,237件（警察庁）。2025年の警察庁データでは、SNS型投資詐欺の接触ツールの72.1%がSNS、ロマンス詐欺の35.0%がマッチングアプリ。フィッシングの報告件数は526,504件（2021年）。対策として悪質商法対策5億円、消費生活相談・見守り等20億円の予算（2022年）が計上されている。
ハイライト
特殊詐欺、SNS型投資・ロマンス詐欺、不正送金、クレジットカード不正利用による被害額
2024年の消費生活相談の総件数は899,708件
2024年のSNSが関係する消費生活相談件数は8万6,396件
ファクトはAIによる自動抽出です。誤りが含まれる可能性があります。正確な情報は原資料をご確認ください。
統計16件
ロマンス詐欺の接触ツールにおけるマッチングアプリの割合は35.0%
SNS型投資詐欺の接触ツールにおけるSNSの割合は72.1%
特殊詐欺、SNS型投資・ロマンス詐欺、不正送金、クレジットカード不正利用による被害額
2024年の消費生活相談の総件数は899,708件
2024年のSNSが関係する消費生活相談件数は8万6,396件
2024年4月から5月までの主な資金獲得犯罪の検挙人員：詐欺
2024年の高齢者の消費生活相談件数は29.8万件
2024年の認知症等の高齢者の消費生活相談件数は9,618件
コード決済サービスを利用した返金詐欺の注意喚起実施件数
令和6年（2024年）中のSNS型投資・ロマンス詐欺の認知件数
令和6年（2024年）中のSNS型投資・ロマンス詐欺の被害額
2023年のSNSが関係する消費生活相談件数は8万404件
2023年4-12月の消費生活相談総件数は673,766件
令和3年におけるフィッシングの報告件数
特殊詐欺の被害額は285.2億円
昨年度に振り込め詐欺救済法に基づき凍結された預金口座に残った資金のうち、約８割は被害者に返金されている
予算2件
消費生活相談、見守り等の充実・強化のための予算額
悪質商法対策特別枠の予算額