消費者庁 — 令和6年版 消費者白書（概要） p.4

キーファクト

• 23009件: 商品・サービス別相談件数3位「工事・建築」は23,009件 (other)
• 65305件: 商品・サービス別相談件数1位「商品一般」は65,305件 (other)
• 29339件: 商品・サービス別相談件数2位「不動産貸借」は29,339件 (other)
• 18662件: 商品・サービス別相談件数4位「基礎化粧品」は18,662件 (other)
• 18210件: 商品・サービス別相談件数5位「役務その他サービス」は18,210件 (other)
• 673766件: 2023年4-12月の消費生活相談総件数は673,766件 (other)
• 90.9万件: 2023年の消費生活相談件数は約90.9万件 (other)
• 1.6万件: 2023年の架空請求に関する相談件数は約1.6万件 (健康・医療)

このスライドの図表

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抽出テキスト

第1部 第1章3節 消費生活相談の概況 ・2023年の消費生活相談件数は約90.9万件で、前年より増加。 また、架空請求に関する相談件数は約1.6万件と、直近20年で最少となった。 ・商品・サービス別では、迷惑メールや不審な電話を含む「商品一般」に関する相談が最多。 図表1-2 消費生活相談件数の推移 (万件) 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 「年度」データを集計←「年」データを集計 図表1-3 消費生活相談の商品・サービス別上位件数(2023年4-12月) 順位 全体 商品・サービス 件数 総件数 673,766 1 商品一般(例:迷惑メール、不審な電話) 65,305 2 不動産賃貸 29,339 3 工事・建築 23,009 4 基礎化粧品 18,662 5 役務その他サービス 18,210 6 他の健康食品 16,560 7 フリーローン・サラ金 15,091 8 インターネット接続回線 13,694 9 修理サービス 13,259 10 携帯電話サービス 12,575 うち、架空請求に関する相談 87.6 90.9 1.6 1.6 (備考)いずれの図表もPIO-NETに登録された消費生活相談(2024年3月31日までの登録分)により作成。 3