ファクトはAIによる自動抽出です。誤りが含まれる可能性があります。正確な情報は原資料をご確認ください。
Q. 否定クチコミによる購入回避割合（2023年）はどれくらいですか？
A.2023年の否定クチコミによる購入回避割合は63.9%。
評価が高い商品でも否定的なクチコミを見て購入をためらうことがある消費者の割合は63.9%に達している。オンラインレビューが消費者の購買行動に強く影響しており、特にネガティブな情報が意思決定を左右しやすいことが示されている。
出典: 消費者庁『令和6年版 消費者白書（概要）』2024年6月公表
出典スライド
