議事概要

要旨

令和8年5月19日に開催された第39回検討会の議事概要である。自治体DX推進計画の重点取組事項の進捗と、フロントヤード改革推進手順書の改訂について議論した。マイナンバーカードの電子証明書更新における人手不足への対応として、5年後までに非対面での更新を可能にする検討が必要との指摘があった。また、氏名の振り仮名搭載による業務負担増や、ベンダリソース不足によるコンビニ交付導入の遅延が課題として挙げられた。AI活用時の可用性確保や、KPI達成ではなくPDCAサイクルの重視など、現場の負荷軽減と実効性を踏まえた手順書改訂の方向性が示された。

要旨は PPPT が本文から AI で作成したものです。数値や条件は原典で確認してください。

この資料の内容

• 電子証明書更新の非対面化を5年後までに検討
• 振り仮名搭載で更新時間が数倍化する懸念
• ベンダリソース不足でコンビニ交付が進まず
• AI活用の可用性確保をガイドブックに反映
• KPI見直しは計画自体の問題点検証へ修正

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