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Q. 行政手続オンライン化障壁（2024年）はどれくらいですか？
A.2024年の行政手続オンライン化障壁は21.3%。
オンライン化されていない行政手続について、費用対効果が小さい又は不明とされる割合は年間件数ベースで21.3%となっている。一部の手続はオンライン化の効果が見込みにくく、対面や書面対応が合理的と判断される場合もある。行政DXを推進するにあたっては手続の性質に応じた優先付けが必要とされる。
出典: デジタル庁『行政手続等の調査結果概要』2025年7月公表
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