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Q. 行政手続オンライン化の障壁（2024年）はどれくらいですか？
A.2024年の行政手続オンライン化の障壁は40.6%。
オンライン化されていない手続の種類のうち、費用対効果が小さい又は不明と回答された割合は40.6%である。デジタル化が進まない理由として費用対効果の不透明さが最大の障壁となっており、費用対効果の可視化が重要課題である。
出典: デジタル庁『行政手続等の調査結果概要』2025年7月公表
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