行政手続のオンライン化は進展したが、費用対効果や利用促進が課題。デジタル庁は支援を継続。

調査結果まとめ 令和3年度調査と比較すると令和6年度調査では、手続の種類数ベースのオンライン化率は約3割から約5割、申請件数ベースのオンライン利用率は約6割から約8割に増加し、オンライン化の進展が見られる。 特に年間100万件以上の手続については8割以上がオンライン化、オンライン利用がなされているが、年間100万件未満になるとオンライン化は6～7割、オンライン利用は5～6割となる。 オンライン化が

手数料納付は種類数ではオフラインが多いが、年間件数ではオンラインが上回る。

オンライン化のポイント① 手数料の納付方法 手数料納付が必要な手続のうち、手数料種類数ではオフライン納付のみの手続が約6割を占める一方で、年間件数ベースでは5割弱となっている。 オンライン納付手段としてはペイジー（ネットバンキング）、クレジットカードが多い。 手続種類数 法令等に基づく手続種類数 年間件数 1年間で行われた手続件数 オフライン納付例（数値は手続種類数） 行政機関の窓口 1,752

オンライン化された手続きの約6割は府省システム、約4割はメールで行われる。

オンライン申請の実現方法 オンライン化されている手続きのうち約6割は府省システムを通じて行われ、約4割はメールで行われている。 オンラインで処理可能な手続の種類が最も多いシステムは、今後実施予定を含めると「電子政府の総合窓口システム（e-Gov）」となる。 年間のオンライン手続件数が多いのは「輸出入・港湾関連情報処理システム（NACCS）」、「電子政府の総合窓口システム（e-Gov）」の順となる。

e-Gov電子申請サービスは、利便性向上と行政事務効率化のため、機能拡張や電子納付対応を進めました。

デジタル庁 3. 成果と進捗 | 生活者・事業者・職員にやさしいサービスの提供 | e-Gov 電子申請サービス、パブリック・コメントに新機能登場ほか 電子申請手続きの電子納付機能等の追加や手続ブックマーク機能、検索機能等の利便性を向上させます。 行政手続きのオンライン化においては、各府省庁が独自に業務システムを構築することなく、手続の審査等の一連のプロセスを容易にオンライン化できる仕組みを 共有

GビズIDプライム累計登録数が22%増で122万件に達し、電子入札や補助金申請も進展。

2. データから見た成果 | 社会におけるデジタル活用の進捗 | 成長戦略の推進 デジタル庁 デジタル基盤整備による事業者の負担軽減 2023年7月から、GビズIDプライム累計登録数は22%増で122万件に。関連するe-Gov申請やGEPS電子入札の取組も進めています。 事業者IDの整備・行政手続 電子入札 補助金申請 GビズIDプライム累計登録数 電子調達システムでの電子入札案件数※1 Jグラン

e-Gov電子申請サービスが新機能を追加し、行政手続きの効率化と利便性向上を実現しました。

2. 成果と進捗 | 生活者・事業者・職員にやさしいサービスの提供 | e-Gov 電子申請サービスに新機能 登場 行政手続きの効率化を図り利便性を向上させるプッシュ型通知機能等の運用を開始 1年の成果・進捗 e-Govのサービスを充実させ 利便性の向上と行政事務の効率化を実現 行政手続きの申請・届出をインターネット上で行うことができる「e-Gov電子申請サービス」について、各種通知等を各府省庁か

生活者、事業者、職員に優しいサービスを提供するための取り組みについて説明しています。

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