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Q. B to C（業者起点）からC to B（顧客起点）のビジネスモデルへの転換はどれくらいですか？
A.金融機関は、従来、モデル世帯を想定した商品・サービスの設計、販売という業者起点（B to C）の画一的な商品・サービスの提供をしてきたとの指摘がある
金融機関が従来、モデル世帯を想定した画一的な商品・サービスの設計・販売を行ってきたと指摘。
出典: 金融庁『平成30事務年度 金融行政方針』2018年9月公表
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