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デジタル庁
実績参考DX・デジタル
概要
デジタル庁が発表した2024年のデータによると、日本の全行政手続における平均オンライン利用率は84.3%に達しました。これは、国民の利便性向上と行政サービスのデジタル化推進を示す重要な指標です。
出典スライド
スライドテキスト
手続き種類数と年間件数の関係 年間件数が1万件以上の手続き種類数は全体の2.3%だが、全ての<0xE6><0x89><0x8b>続き種類の年間件数の全体の99.8%を占めている。 年間件数が100万件以上の手続きでは、オンライン化率、オンライン利用率ともに8割を超える。 一方、100万件未満では、オンライン化率は約6割～7割に及ぶものの、オンライン利用率は5～6割台に止まる。 手続き種類数 (法令等に基づく 手続きの種類) 年間件数 (1年間で行われた 手続き件数) 0.3% 0.6% 1.4% 4.0% 7.2% 10.2% 2.6% 73.7% 95.6% 0.8% 0.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 3.4% 手続き種類数 75,085 年間件数 (万件) 430,845 100万件以上 10万件以上 1万件以上 1000件以上 100件以上 10件以上 1件以上 0件又は不明 100万件以上 10万件以上 1万件以上 1000件以上 100件以上 10件以上 1件以上 0件又は不明 総計 手続き種類数 オンライン化率 (手続きの種類数に対してオンライン対応してい る手続きの割合) 年間件数(万件)(合計) オンライン利用率 (オンライン対応している手続きの中で、実際に オンラインで処理された年間件数の割合) 217 462 1,042 1,954 3,027 5,387 7,653 55,343 75,085 83.9% 69.0% 62.5% 58.4% 63.9% 66.3% 70.7% - 51.6% (0件又は不 明含む) 411,884 14,559 3,587 686 110 17 2 0 430,845 85.2% 57.3% 52.2% 51.1% 52.7% 62.2% 68.6% - 84.3% ※考察 ・年間件数の多い手続きほど行政機関がオンライン化するインセンティブも高く、利用者もオンライン申請を活用していると考えられる。 4