プライバシーポリシーに関する利用者アンケートの結果（利用者情報に関するワーキンググループ第24回（令和7年5月19日）資料24-2再掲）

要旨

三菱総合研究所が実施したプライバシーポリシーに関する利用者アンケート調査結果の資料である。2025年3月18日から24日にかけ、日本国内の15歳から69歳の男女のうちA社、B社、C社の各サービス利用者2,000名ずつを対象にインターネットで実施した。主な結果として、プライバシーポリシーの内容を十分に理解している人は少数派であり、全文を読んでいるのは約5%にとどまる。読まない理由では「読みにくい」や「面倒」が上位を占める。また、理解できない場合でも約8割が同意し、情報の取扱いについて事業者を信頼するよりも注意深く見ている傾向が示された。

要旨は PPPT が本文から AI で作成したものです。数値や条件は原典で確認してください。

この資料の内容

• 2025年3月に15～69歳のA・B・C社利用者計6,000名へ実施
• プライバシーポリシー全文の閲覧者は各社とも約5%
• 読まない理由は「読みにくい」「面倒」が最多
• 理解不能時の同意率は約8割、変更経験は2割前後
• 情報取扱いへの評価は「信頼」より「注意して見る」が多い

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