【資料2】 名古屋市スポーツ市民局市民生活部消費生活課提出資料

要旨

名古屋市消費生活課が、消費生活相談員の担い手不足・高齢化対策として、ベテランの経験知を蓄積・活用するAI活用実証実験の概要を示す資料。令和8年度中に年間約2万件の相談に対し、音声テキスト化、項目自動登録、不足情報確認、助言提案の4機能を導入。実証実験は16件の課題から8件を選定し、行政課題4件・社会課題4件について、それぞれ150万円・300万円の支援金を交付する。学習範囲は本市相談実績に限定し、完全クローズド環境で実施する。

要旨は PPPT が本文から AI で作成したものです。数値や条件は原典で確認してください。

この資料の内容

• 令和8年度中に年間約2万件の相談対応
• 行政課題4件・社会課題4件を実証
• 行政課題150万円・社会課題300万円
• 学習範囲を本市相談実績に限定
• 完全クローズド環境でAI活用

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