【資料1】 人工知能（AI）技術の利用と消費者問題に関する専門調査会の検討状況（案）

要旨

消費者委員会事務局が令和8年9月9日に作成した、AI技術の利用と消費者問題に関する専門調査会の検討状況資料。生成AIの社会実装以降、国民のAI利用経験者は令和5年度から7年度で6倍超に急増し、日常相談や会話での利用も拡大している。AIは情報提供から意思決定の代替へ移行しつつあり、対話を通じた選好形成や擬人化による信頼関係構築など、消費者への影響が深化している。偽情報の高度化や心理誘導などのリスクを評価し、環境整備の必要性を検討する内容である。

要旨は PPPT が本文から AI で作成したものです。数値や条件は原典で確認してください。

この資料の内容

• AI利用経験者は令和5〜7年度で6倍超に急増
• 日常相談・会話での利用割合は約15%・約11%
• エージェント型AIによる意思決定の代替可能性出現
• 対話型AI依存やシコファンシー等のリスク顕在化
• 消費者個人での自衛困難さに対応する環境整備要請

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