伴走支援の推進には支援ノウハウの蓄積が重要であり、形式知化による能力向上事例が紹介されている。

【3-⑩】中小企業・小規模事業者の共通基盤（伴走支援） ① 伴走支援の取組を進展させるためには、支援ノウハウの蓄積が重要。 ② 実際に、ノウハウの形式知化を図り、支援機関内の相談員の能力向上に取り組ながら、伴走支援を実施している支援機関も存在する。 図1 支援ノウハウの蓄積ができている支援機関ほど 伴走支援を実施できている 支援ノウハウの蓄積状況別に見た、伴走支援の実施状況 支援 十分にできている

伴走支援は外部環境変化への対応として重要視され、事業者も本質的な課題設定を伴う支援を期待している。

【3-⑨】中小企業・小規模事業者の共通基盤（伴走支援） ① 足下の外部環境の変化への対応が求められる中、課題設定段階から対話 を重視した課題設定 型の伴走支援が重要な支援手段となっており、事業者も支援機関に対し、本質的な課題設定を 伴う支援を期待している。 ② また、伴走支援の取組は、各地の支援機関において着実に広がっており、事業者はこうした支援 を活用し、自己変革を遂げていくことが重要。 図1