金融庁 — 令和元事務年度 金融行政方針 p.93

対話による相互理解の深化

また、対話 を重ねることで、金融機関の経営理念や戦略等の具体化や現場の実情・課題をより深く理解し、金融機関との間で お互いに理解を共有するに至った。

心理的安全性の定義と重要性

「心理的安全性」とは、一人ひとりが不安を感じることなく、安心して発言・行動できる場の状況や雰囲気と解され、チームの生産性向上に資する重要な要素として近年着目されているが134、職場等でのチーム構成員とリーダーとの対話場面への適用に留まらず、様々な場面で活用し得る概念ではないかと考えている。

心理的安全性を確保した対話による成果

その結果、経営理念や戦略の背景・理解等につきまして、経営トップだけではなく本部各部門・営業店における様々な階層の職員から率直に意見を伺うことができた。