Q. 顧客成功体験の創出とKPI公表促進はどれくらいですか？

A.また、運用会社がこの共通の目標を販売会社とともに持つことで、顧客に成功体験をもたらす投資信託の開発・提供に向けた動きが促進されることが期待される。引き続き、対話を通じ、運用力を示す「自主的なKPI」の公表を促していく。また、その設定状況を踏まえつつ、運用会社における共通KPIのあり方について、検討を進めていく。

運用会社と販売会社が共通目標を持つことで、顧客に成功体験をもたらす投資信託開発・提供への動きが期待され、運用力KPIの公表と共通KPIの検討を進める。

出典: 金融庁『平成30事務年度 金融行政方針』2018年9月公表