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A.利用者目線に立った金融サービスの普及
顧客のニーズや視点に立ち、利便性の高い金融サービスを広く普及させること。デジタル化の推進、顧客サポートの充実、金融商品・サービスの分かりやすさの向上などが含まれる。
出典: 金融庁『2021事務年度 金融行政方針』2021年8月公表