相談終了案件の対応期間（金融庁） | PPPT

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金融庁

実績財政・金融

相談終了案件の対応期間

相談終了案件の対応期間

2018年9月

2018/9月平成30事務年度金融行政方針

概要

相談終了案件の対応期間に関するデータ。

出典スライド

平成30事務年度金融行政方針

金融庁

平成30事務年度金融行政方針

2018年9月

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2015年12月に設置したFinTechに関する一元的な相談・情報交換窓口「FinTech サポートデスク」では、昨年半ば頃から相談受付件数が大きく増加した（図表Ⅲ-1-(2)-4）。こうしたニーズに応えるべく、引き続き平均対応期間を5営業日以内に維持する等（図表Ⅲ-1-(2)-5）、迅速な支援を継続し、FinTechに関するFinTech企業等による事業の後押しを行った。
FinTechサポートデスクの連絡先等の詳細については、以下のURLを参照。
FinTechサポートデスクの活動状況
FinTechサポートデスクとFinTech 実証実験ハブによる支援
問い合わせが多く寄せられている事項に関しては、同デスクを介さずとも疑問を解消できるようにするため、金融庁ウェブサイト上でFAQを公表しており、新たに、改正銀行法に近づく電子決済等代行業に関する事項をはじめとした項目を拡充したほか、海外FinTech企業等によるイノベーション促進に向けた情報発信の強化にも取り組んできた。