顧客の緊急時における金融機関の柔軟な対応の必要性

また、金融機関においては、危篤状態など顧客に不測の事態が生じた際に、顧客本人や家族に<bos>費用や葬儀費用といった出費のための預貯金を払い出せるよう、顧客の事情に配慮した柔軟な対応が従前以上に求められている。