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総務省
実績DX・デジタル
概要
日本における個人の生成AIサービス利用経験は26.7%であり、約4人に1人が利用経験を持つ。生成AIの普及が進む一方で、利用経験者はまだ全体の3割未満にとどまっている。
出典スライド
スライドテキスト
(第Ⅰ部 特集) AIの爆発的な進展の動向（AI利用の現状） 6 ● 日本における個人の生成AI利用経験や、企業の生成AI活用方針策定状況は、いずれも2023年度調査より上昇。しかし、今回調査した他国より引き続き低い傾向。 【個人】 個人の生成AIサービス利用経験（2024年度調査）は、2023年度調査と比べて約3倍の約27%と大きく上昇。今回調査した他国と比べ低い。 20代は約45%が利用経験。 【企業】 生成AI活用する方針を定めている企業の比率は、（2024年度調査）は約50%。2023年度調査（約43%）より増加。今回調査した他国と比べ低い。 生成AI活用する方針を定めている企業の比率は、日本の大企業では約56%に対して、中小企業では約34%にとどまる。 個人の生成AIサービス利用経験（国別）※ 企業における生成AIの活用方針策定状況（2024年度調査、国別） 日本 2024年度 26.7% 20% 40% 60% 80% 100% 23.7% 26.0% 4.3% 31.8% 14.2% 2023年度 9.1% 日本で生成 2023年比で AI活用する 米国 2024年度 68.8% 約3倍となる 方針の企業 2023年度 46.3% 39.2% 45.6% 5.8% 9.1% 0.3% は約50%に 2023年度 59.2% も、約27% ドイツ 2024年度 34.6% にとどまる 39.2% 37.2% 7.1% 12.9% 3.6% 2023年度 中国 2024年度 81.2% 48.5% 44.3% 4.2% 2023年度 56.3% 業務や日常生活での 2.9% 利用経験 ■積極的に活用する方針である ■活用する領域を限定して利用する方針である テキスト生成以外の ■利用を禁止している ■方針を明確に定めていない 生成AIの利用率も合計 ■わからない 個人の生成AIサービス利用経験（2024年度調査、日本、年代別）※ 企業における生成AIの活用方針策定状況（2024年度調査、日本、企業規模別） 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20歳~29歳 44.7% 大企業は約56% 26.1% 29.6% 5.4% 25.8% 13.2% 30歳~39歳 23.8% 中小企業は約34% 40歳~49歳 29.6% 17.5% 16.8% 47.6% 16.8% 1.4% 50歳~59歳 19.9% 20代は 60歳~69歳 15.5% 約45%が 約45%が 利用経験あり ■使っている（過去使ったことがある） ■積極的に活用する方針である ■活用する領域を限定して利用する方針である ※ 業務や日常生活での利用経験 ■利用を禁止している ■方針を明確に定めていない テキスト生成以外の生成AIの利用率も合計 ■わからない （出典）総務省（2025）「国内外における最新の情報通信技術の研究開発及びデジタル活用の動向に関する調査研究」