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中小企業庁
目標other
概要
顧客ターゲットを明確に設定できている小規模事業者では、2023年の売上が増加または大幅増加する見通しと答えた割合が61.6%に達した。顧客の絞り込みと訴求強化が小規模事業の売上拡大において有効であることを示している。
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【テーマ⑯】小規模事業者の売上げの確保 ① コストを把握した適正な価格の設定や、顧客ターゲットの明確化を行った上で新規顧客の獲得 に取り組むことで、売上高の増加につながることが期待される。 図1 コストを把握している事業者ほど、自社製品・ サービスの優位性を価格に反映できている 図2 顧客ターゲットの明確化を行っている事業者ほど、 2023年の年間売上高が増加する見通し 製品・サービスの優位性の価格反映状況 2023年の年間売上高見通し (個々の製品・サービスごとのコスト把握状況別) (顧客ターゲットの明確化状況別、2019年比) 把握している (n=819) 53.7% 46.3% 明確にできている (n=3,744) 40.0% 21.6% 25.7% 把握していない (n=1,167) 47.9% 52.1% 明確にできていない (n=961) 31.3% 24.5% 31.5% 10.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 十分に反映されている 十分に反映されていない 大幅に増加 増加 不変 減少 大幅に減少 資料:(株)東京商工リサーチ「中小企業の付加価値向上に関するアンケート」 (注)1.競合他社と比較した際の自社の主な製品・サービスの優位性(総合評価)について、「大きく 優位」又は「やや優位」と回答した企業に対して、優位性が価格に十分反映されているか聞いたもの。 2.同調査は2019年11~12月にかけ、従業員5名以上の中小企業を対象に実施されたもの。 資料:EYストラテジー・アンド・コンサルティング(株)「小規模事業者の事業活動に関する調査」 (2023年12月) 1.2019年時点と比較した、2023年の年間売上高の見通しを確認したもの。 2.こでの「年間売上高」とは、1月から12月にかけての売上高の合計を指す。 3.「2019年時点で事業を開始していない」と回答した事業者は除いている。 4.こでの「明確にできている」とは、顧客ターゲットの明確化の状況について、「十分明確にできている」、「どちらともいえない」、「あまり明確にできていない」、「明確にできてい ない」と回答した事業者の合計を指す。 5.販路開拓に向けた取組について、「取り組んでいない」と回答した事業者は除いている。 28