顧客本位の業務運営に関する原則の策定・公表

昨年３月に「顧客本位の業務運営に関する原則」を策定し、原則を採用して、取締役方針を策定・公表した金融事業者のリストを金融庁のウェブサイトに公表したほか、顧客本位の業務運営を客観的に評価できるためにするための成果指標（KPI）を公表するよう働きかけた。